海南博鳌萊富凱爾醫學中心有限公司“一(yī)站式服務中心”揭牌

7月(yuè)19日上(shàng)午，在海南博鳌萊富凱爾醫學中心有限公司的海南(nán)省兒童醫(yī)院一(yī)樓門(mén)診大廳，剛投入使用的“一(yī)站式服務中心”迎來了不少前來咨詢和辦理相(xiàng)關手續的患者和家屬。

“以前來醫(yī)院，辦理一(yī)些手續還(hái)得咨詢，現在一(yī)進門(mén)口就(jiù)看(kàn)到(dào)‘一(yī)站式服務中心’，基本涵蓋了我們要辦理的手續項目，不用再坐電(diàn)梯上(shàng)上(shàng)下(xià)下(xià)，我剛才辦出院十分鍾左右就(jiù)搞定了，非常方便！”準備為(wèi)孩子辦理出院手續的海口市(shì)民(mín)林女士高(gāo)興地說。

海南博鳌萊富凱爾醫學中心有限公司一(yī)站式服務中心

7月(yuè)19日，海南博鳌萊富凱爾醫學中心有限公司（下(xià)簡稱省婦兒中心）“一(yī)站式服務中心”正式揭牌。“一(yī)站式服務中心”實行櫃台式服務，公示服務項目，并簡化患者及家屬辦事(shì)流程，整合窗(chuāng)口服務功能(néng)，将就(jiù)診卡辦理、問詢、導診、預約挂号、收費(fèi)、退費(fèi)、醫(yī)學證明審核蓋章、醫(yī)保咨詢、醫(yī)保審核報(bào)銷、出入院辦理等多(duō)項業(yè)務服務，集中統一(yī)在“一(yī)站式服務中心”辦理，讓患者及家屬從(cóng)此無需在不同窗(chuāng)口及部門(mén)排隊登記、審核蓋章及咨詢，大大縮減患者及家屬辦理相(xiàng)關手續的時間，提升就(jiù)醫(yī)體驗。對高(gāo)危、年(nián)老體弱、行動不便的患者，“一(yī)站式服務中心”工(gōng)作人員(yuán)也會(huì)陪護就(jiù)診，為(wèi)患者提供便利，保障患者安全。  

省婦兒中心黨委書記顧碩表示，“一(yī)站式服務中心”是省婦兒中心積極開(kāi)展“查堵點、破難題、促發展”活動的重要舉措之一(yī)。根據省衛生(shēng)健康委《關于開(kāi)展“查堵點、破難題、促發展”活動》的部署，省婦兒中心黨委高(gāo)度重視，提前部署，迅速制訂了《“查堵點、破難題、促發展”活動方案》，成立活動領導小(xiǎo)組，形成由主要領導負總責，分管領導和責任部門(mén)具體落實，相(xiàng)關部門(mén)齊抓共管的工(gōng)作格局，分階段不斷深入推進活動的開(kāi)展，加強監督，确保問題整改工(gōng)作落到(dào)實處。

揭牌儀式現場

省婦兒中心副院長(cháng)李玲介紹，連日來，省婦兒中心各部門(mén)、科室為(wèi)切實改善服務和解決患者就(jiù)醫(yī)中存在操心事(shì)、煩心事(shì)，開(kāi)展了自(zì)查、就(jiù)醫(yī)體驗等活動，查找出存在問題近70項，其中涉及就(jiù)診等候時間過長(cháng)、檢查時間過長(cháng)、繳費(fèi)不方便、看(kàn)病難、住院難、挂号難、就(jiù)醫(yī)标識不清楚等多(duō)項問題，針對查找的問題，中心召開(kāi)了專題會(huì)議，逐項整改，狠抓落實。

顧碩表示，中心将始終堅持以人民(mín)為(wèi)中心的發展思想，不斷深入推進“查堵點、破難題、促發展”活動的紮實開(kāi)展，有機(jī)結合黨史學習教育中“我為(wèi)群衆辦實事(shì)”活動和作風整頓建設年(nián)活動，切實改進服務流程、改善服務環節，不斷提升醫(yī)療服務水(shuǐ)平，真正促進中心高(gāo)質量的快速發展。